Documentation Snaptel
Votre page snap.tel est une page web que vous pouvez diffusez soit sous forme d’URL (lien internet) ou de popup sur votre site internet. Vous pouvez également télécharger le QR code associé à votre page snap.tel
Page snap.tel
Ce guide de référence est votre point d’entrée pour configurer votre page.
Informations
- Téléchargez votre logo.
- Renseignez votre nom ou celui de l’entreprise. Le nom apparaitra en pied de page, à coté de la disponibilité.
- Donnez en quelques lignes, une description de votre activité.
- Choisissez la couleur principale de votre marque. Exprimé en hexadécimale, de nombreux convertisseurs de couleur sont disponibles gratuitement en ligne
Appeler maintenant
Configurez les textes de votre page d'appel
- Donnez un titre à votre page d’appel ; exemple, une phrase d'accroche.
- Indiquez un sous-titre à votre page d’appel ; exemple, un slogan.
- Bouton d'appel : indiquez le label qui sera visible sur votre bouton pour vos visiteurs.
Horaires d'ouverture
Configurez les horaires d'ouverture de votre entreprise
Vous pouvez à tout moment spécifier si vous êtes disponible ou non, en dehors des horaires d'ouverture.
Sélectionnez le fuseau horaire correspondant à votre lieu géographique.
Intégration du bouton d’appel sur votre site (Widget)
Ajoutez facilement notre widget à votre site web pour afficher un bouton interactif qui ouvre une fenêtre modale vers votre page snap.tel. Ce widget fonctionne avec tous les types de sites, y compris les plateformes comme Shopify, WordPress, Wix, Webflow, ou des sites développés sur mesure.
Plus de détails dans votre interface client.
Extensions et passerelles
Extensions
Une extension est un compte SIP avec un canal pour émettre et recevoir des appels.
L’extension est composé d’un nom d’utilisateur, d’un mot de passe et d’un domaine, qui se configurent soit sur un téléphone IP (Séries GRP Grandstream recommandés), soit sur un softphone.
Softphone recommandé sur ordinateur :
https://www.zoiper.com/en/voip-softphone/download/current
Softphone recommandé sur mobile (en attendant le softphone snap.tel) :
https://www.zoiper.com/en/voip-softphone/download/current
Le domaine à utiliser est : sip.kiapel.com
Passerelles
Une passerelle VoIP est un périphérique matériel qui convertit le trafic téléphonique en paquets de données destinés à être transmis sur Internet, reliant ainsi le réseau analogique, cellulaire et IP .
un IPBX est un système de téléphonie interne à l'entreprise qui repose sur le protocole Internet.
Pour connecter votre IPBX à Snap.tel, vous devez configurer un trunk sur celui ci, avec les paramètres de passerelles qui comporte comme pour les extensions un nom d’utilisateur, un mot de passe et un domaine.
Le domaine à utiliser est : sip.kiapel.com
Définition : Un Trunk SIP est un moyen de connecter un système téléphonique IP (IPBX) à un fournisseur de services de voix via Internet (Snap.tel)
Liste d’appels
Comprend l’historique des appels reçus incluant les informations suivantes :
| Date et Heure | Appelant | Destination | Durée | Statut | Enregistrement |
|---|
Date et heure de l’appel selon votre fuseau horaire
Appelant : nom de l’appelant si celui-ci a été renseigné sur votre page snap.tel
Destination : indique le poste qui a reçu l’appel
Durée de l’appel en minute, seconde
Statut de l’appel : Répondu - Pas de réponse - Fermé - Poste indisponible - Annulé (raccroché par l’appelant)
Enregistrement : pour écouter l’enregistrement audio de la conversation si disponible dans votre formule.
Paramètres
Comporte les informations générales de votre compte snap.tel